• BIGBANK misija – užtikrinti, jog finansavimas būtų paprastas procesas,  suteikiantis žmonėms galimybę pagerinti jų gyvenimo kokybę.

• BIGBANK vizija - iki 2016 metų būti tarp dešimties geriausių Europos specializuotų bankų, suteikiančių vartojimo paskolas.

BIGBANK AS - bankas, veikiantis Estijoje, Latvijoje, Lietuvoje, Suomijoje, Vokietijoje, Austrijoje, Ispanijoje, Olandijoje ir Švedijoje - buvo įkurtas 1992 m. Tartu mieste, Estijoje. Baltijos šalyse, Suomijoje, Ispanijoje ir Švedijoje bankas specializuojasi vartojimo paskolų ir terminuotųjų indėlių srityje, o Vokietijoje, Austrijoje ir Olandijoje siūlo indėlius kaip tarptautinę („cross-border") paslaugą. Visose rinkose bendrovė veikia naudodama vieningą prekinį ženklą BIGBANK. Šiandien BIGBANK yra vienas didžiausių privačių asmenų kreditorių po universaliųjų bankų ir lizingo bendrovių Baltijos šalyse.

BIGBANK teikia dviejų rūšių paslaugas: Baltijos šalyse, Suomijoje, Ispanijoje ir Švedijoje - paskolas ir terminuotuosius indėlius, o Vokietijos, Austrijos bei Olandijos rinkose - indėlius.

Būdamas specializuotu banku, BIGBANK turi galimybę atskirai išanalizuoti kiekvieno kliento situaciją ir įvertinti kliento aplinkybes. Todėl BIGBANK veikia greičiau ir lanksčiau už kitus bankus bei kreditus teikiančias įmones.

Platus BIGBANK klientų aptarnavimo skyrių tinklas užtikrina patogią galimybę klientams susitikti asmeniškai su banko darbuotojais. Estijoje, ir Latvijoje  BIGBANK paslaugos yra teikiamos taip pat ir per pašto skyrių tinklą visoje šalyje. Lietuvoje, bendradarbiaujant su Lietuvos paštu, klientų patogumui sutartį pristatome tiesiai į namus taip pat paskolos įmokas galima atlikti visose Lietuvos pašto skyriuose. Taip pat bankas siūlo galimybę naudotis visais įmonės elektroniniais kanalais - interneto, telefono paslaugomis - nepriklausomai nuo laiko ir vietos.

BIGBANK strategija numato tęsti darbą savo dabartinėje veiklos sferoje, remiantis jau egzistuojančiais susiformavusiais principais. Bankas siekia sukoncentruoti savo pastangas ties jau esančiu klientų segmentu ir visada teikti geriausias paslaugas, atitinkančias šių klientų poreikius. BIGBANK nesiekia konkuruoti su stambiais universaliais bankais tradicinių banko paslaugų srityse.

BIGBANK veiklą prižiūri Estijos Finansų Inspekcija www.fi.ee.

Tarptautinė veikla

BIGBANK motininė įmonė yra 100% estiško kapitalo įmonė, jos pagrindinis biuras yra Estijoje. BIGBANK grupei priklauso dukterinė įmonė ir filialai Latvijoje, Lietuvoje, Suomijoje bei Ispanijoje ir aktyvios, tarptautinės („cross-border") operacijos Vokietijoje, Austrijoje bei Olandijoje.

Latvija

Latvijos dukterinė BIGBANK įmonė, SIA Baltijas Izaugsmes Grupa, buvo įkurta Rygoje 1996 m. Reorganizavus įmonę,  šalia dukterinės įmonės buvo įsteigtas oficialus BIGBANK filialas, kuriam 2008 m. lapkričio mėn. buvo suteikta banko veiklos licencija. Pagrindinė filialo Latvijoje veikla yra panaši į motininės įmonės veiklą: klientams siūlomi vartojamieji kreditai ir terminuotieji indėliai.

Lietuva

Filialas Lietuvoje duris atvėrė 2007 m. rugsėjo mėn. naudodamas BIGBANK prekinį ženklą. Pagrindinė filialo veiklos sritis - vartojamųjų paskolų teikimas fiziniams asmenims. Šiuo metu bankas nesiūlo terminuotųjų indėlių Lietuvos rinkoje.

Suomija

BIGBANK filialas Suomijoje buvo įregistruotas 2009 m. spalio mėn.  29 d., o pirmasis klientų aptarnavimo skyrius duris atvėrė tų pačių metų gruodžio mėn. BIGBANK Suomijoje siūlo vartojamąsias paskolas ir terminuotuosius indėlius. 

Vokietija, Austrija ir Olandija

BIGBANK Vokietijoje, Austrijoje ir Olandijoje siūlo terminuotuosius indėlius kaip tarptautinę ("cross-border") paslaugą. Šis veiklos būdas leidžia finansinėms institucijoms teikti paslaugas kitoje šalyje nesteigiant joje nuolatinės buveinės. BIGBANK šiose šalyse neturi etatinių darbuotojų.

Ispanija

BIGBANK filialas Ispanijoje, Madride, duris atvėrė 2011 m. kovo mėnesį. Pagrindinė filialo veiklos sritis - vartojamųjų paskolų teikimas fiziniams asmenims.

Švedija

BIGBANK filialas Švedijoje buvo įregistruotas 2012 m. Pagrindinė filialo veiklos sritis - vartojamųjų paskolų teikimas fiziniams asmenims.